供应商责任

审核

Apple 与人权和环境问题专家进行合作,对我们的供应链进行全面现场审核。
一旦发现问题,我们会直接与供应商协调,要求其立即采取纠正措施。

当地的独立审核人员与 Apple 审核小组合作,与上海工厂管理人员共同进行现场视察。
Apple 主导进行现场审核时,作为某领域内的专家将担任第三方审核员为 Apple 提供帮助。

Apple 审核方案

Apple 积极参与供应商审核工作,而非只是依赖第三方审核员。由一位 Apple 审核员主导进行每次现场审核,都由某领域的专家担任当地第三方审核员提供支持。每位专家都经过使用 Apple 详细审核规程以及评估《供应商行为准则》要求的全面培训。我们开始对所有总装配制造商进行年度审核。然后,我们会根据风险因素(包括工厂所在国家的具体条件)或者工厂以往审核表现对其他供应商进行审核。

通常,我们的审核结果以及当地社区提供的反馈会帮助我们发现一些新的可能性,尝试改善工作条件,进一步加强我们的《供应商行为准则》。在这种情形之下,我们会与专家紧密协作,确定如何完成变革。

除了我们自己的审核计划,作为公平劳动协会 (FLA) 的成员,我们将面向 FLA 审核小组开放我们的供应链。FLA 审核小组将根据 FLA 自己的《工作场所生产守则》对我们的表现进行评估。审核结果将公布在 FLA 网站上。

审核流程

在标准审核工作中,Apple 的审核小组审核数以百计的记录,对制造工厂进行实地考察(包括工厂管理的宿舍和就餐区域),并与劳工进行面谈。同时,我们还会对工厂的高层管理人员进行评估,包括他们的政策和规程、角色和职责,以及针对劳工、生产线主管和经理提供的培训计划。然后,我们的审核小组会依据《供应商行为准则》对每家工厂的合规情况进行等级评定。

突击审核

除了对供应商进行计划中的定期审核,我们每年还会进行若干突击审核。在突击审核中,我们的团队会未经事先通知到达供应商基地,并要求立即检查工厂并与员工面谈。所有突击审核必须在到达基地后一小时内开始。在定期审核中,我们还会要求供应商立即带领参观计划之外的工厂若干部分。通过定期审核和突击审核相结合,我们努力确保我们的供应商不仅仅向我们展示他们希望展示的内容。

纠正措施

审核结束后,我们会与工厂的高层管理团队一同查看审核结果。如果审核过程中发现违规情况,我们不仅要求工厂解决违规问题,还会要求其纠正任何基本管理系统,以防问题再次发生。Apple 会对所有纠正和预防措施计划进行跟踪,以期都在审计后的 90 天内完成。然后,我们会对采取的措施进查证核实。如果发现问题没有得到妥善解决,我们将与希望变革并改进工厂条件的供应商共同解决问题。如果供应商没有变革意愿的,我们将会终止与其的合作关系。

重大违规行为

Apple 将最严重的违规行为视为重大违规。其中包括雇佣未适龄劳工或非自愿劳工、审核材料作假、劳工危害、对参与审核的劳工进行威胁或报复、重大环境威胁等。所有重大违规行为必须予以立即纠正。如果违规性质过于严重,或者我们确定供应商无法避免再次违规,我们会终止与其合作关系。