常见问题

问：Apple 如何审查公司在其环境影响方面的进展和状态？

答：Apple 的管理团队负责制订和实施环境政策。该团队由公司最高级别的管理人员组成，他们听取来自 Apple 各个团队的意见和建议，包括负责环境工程、产品开发、运营、场所设施和供应商责任的团队。Apple 的气候变化战略已纳入公司的所有设施开发计划之中，并在产品开发过程中发挥了重要作用。2009 年，在该管理团队的指导下，Apple 率先成为电子行业内全面报告碳排放的公司，其中包括消费者在使用其产品时产生的环境影响。测量碳排放不仅可以向消费者提供前所未有的详细信息和透明度，以便他们做出购买决定，还有助于公司判定可实现最大减排的领域。

我们了解到，绝大多数温室气体排放量 (高达 98%) 来自产品生命周期，因此在所有与产品设计和制造相关的决策里，关于产品环境属性的决策都是不可或缺的组成部份。有关场所设施的所有环境决策也是如此。我们对待环境问题的整体做法意味着，有关环境问题的决策将受到公司最高程度的审查。这种结构一直是 Apple 屡获成功的一个重要因素，尤其在环保责任方面。管理团队的成员会在新产品开发过程中定期审查每个产品，着重考察材料和设计的选择、供应链、包装以及产品的能效。上述每个方面对我们的环境足迹都有直接影响。二十多年来，我们始终坚持这一战略，并在此指引下推出了业内最具环保前瞻性的产品设计。我们的每款产品都符合 ENERGY STAR 能源之星的能效标准，并且由高度可回收的材料制成，不含有害物质。我们的设施和运营团队也配合管理团队的成员，定期审查各种计划和投资，以减少公司的碳排放。这些审查得到的成果包括增加绿色能源的使用、投资新技术、制订通勤计划和推行资源节约措施。团队的努力使我们达到了在业内极高的产品回收利用率。

Apple 带给其所有产品和产品家族重要的环境属性。我们不仅实现了其他公司未来的承诺，而且在最具影响力的方面做出了成绩。Apple 的管理团队一直坚持我们的环境战略：减少碳排放、祛除有毒物质和报告每种产品的环境影响，以便用户可以考量我们在环保方面的进展。

我们还承诺报告公司每年在全球范围内的排放情况，并会在每次推出新产品时从产品层面报告排放情况。

问：什么是产品生命周期评估 (LCA)？

答：LCA 是评估一个产品在整个生命周期内对环境所造成影响的过程。对生命周期进行全面分析的目的是，在提高资源利用率的同时，降低产品制造、分销、使用和处置活动对环境造成的影响。例如，对产品一生的生命周期评估从提取地球上的原材料开始，其间经过将原材料转化为成品材料、将材料制成零部件和产品、运送给最终用户、在使用过程中消耗能源，直到最终的回收利用。每个阶段的活动都会消耗材料和能源，并产生废弃物和碳排放。产品生命周期评估过程可以精确测量与这些活动的各个阶段相关的排放量。

LCA 的结果通常按几种方式进行分类，其中包括全球变暖潜能值、酸化、富养化作用、对流层臭氧形成以及臭氧层损耗。人们将产品生命周期评估所遵循的程序定义为国际公认的 ISO 14000 环境管理体系标准的一部分：分属于 ISO 1440:2006 和 14044:2006。

LCA 已在众多行业得到了成功实施，包括汽车、航空和日用消费品行业。对于由数千种材料构成的复杂产品和生产过程来说，该分析需要使用专门设计的应用软件，以精确计算特定过程的环境影响。通过使用由精通特定制造过程的独立行业工程师创建和更新的第三方数据库，这些软件工具可以高效、客观地评估公司测定的环境影响。Apple 发现，综合我们直接从内部和供应商流程中收集的数据，再配合独立的第三方数据集，获得的结果更为精确。

问：Apple 如何运用 LCA？

答：Apple 在实施产品 LCA 时采取五个步骤：

1. 数据收集开始于对某个产品在模拟使用情景下运行时的能耗测算。不同产品线采用不同的情景。例如，我们假设 Mac 电脑的平均使用期为四年。保守地计算，我们还假设每台已发货的电脑都用于办公场合，并按照每年使用 365 天来计算。对 iPod 和 iPhone 之类的手持设备产品，我们假设其使用期为三年。这些产品的充电模式被设定为"高级用户"，即假设在三年期间，用户每天都会频繁使用。有关我们产品电源模式的更多信息，请查阅我们的《产品环境报告》。

2. 第二步是按部件对整个产品进行测量。这有助于我们精确测量产品中各个组件和材料的大小和重量。由于单件产品可能包含数百个零部件，此步骤需要对照产品物料清单复核单个部件的详细信息。在这个过程中，我们还将生产过程中的材料和组件产量损失计算在内。我们还考虑到各个生产基地之间的材料运输问题。生产鼠标、键盘和包装材料等外部配件产生的排放量也在此步骤进行测算。

3. 第三步是评估成品运送至销售地区所产生的排放量。我们收集的数据来自产品陆运、海运和空运的单一运件与合装运件。产品运输途中的大部分排放量与产品从亚洲运至欧洲、亚洲和美洲的分销中心有关。对于产品从地区销售中心到每位用户手中的最后一段运输环节，我们使用整体调整因数进行计算。

4. 产品生命周期测算的最后一步是在产品使用寿命结束时，对产品进行回收和再利用。用户所在地与回收站之间的运输活动，以及回收人员为获得金属、塑料和玻璃材料而采取的处理措施，均被纳入计算之中。后续的处理和熔炼步骤不包括在内，因为这些被视为生产阶段的活动，而非产品寿命终期处理活动。

5. 收集了所有数据之后，我们的最后一步是在 LCA 工具中运行产品数据模型，并编写与产品相关的温室气体 (GHG) 排放的详细结果。工具中使用的数据和生命周期模型由德国的弗劳恩霍弗研究所 (Fraunhofer Institute) 负责进行质量和精确性检查。

问：Apple 是否使用全球报告倡议组织 (GRI) 的《可持续发展报告指南》 (第三版 G3) 来编制其环保绩效数据？

答：是的。能源与水资源消耗、温室气体排放和废弃物产生等环保绩效数据都已列入《2012 年设施环境报告》(PDF) 中。

问：什么是 ISO 14001？Apple 是否获得了 ISO 14001 认证？

答：ISO 14001 是一个自发的国际标准，它为组织的环境管理系统 (EMS) 设立了各种要求。ISO 14001 标准帮助公司以系统化方式管理日常运营对环境造成的影响，并且这种方式能够与整体商业管理过程相结合。1996 年，Apple 的一个生产基地首次通过 ISO 14001 认证。

问：Apple 是否禁止使用易破坏环境的物质？

答：是的。 Apple 的《受管制物质细则》(Regulated Substances Specification) 详细列明了 Apple 在产品、包装和生产中限用或禁用的众多物质。

问：Apple 的产品是否含铅？

答：Apple 严格遵循欧洲的 RoHS 指令，其中对铅和其他物质的使用做出了限制。因为我们对这些物质早有防范措施，所以在 RoHS 指令生效之前，Apple 就已分阶段在塑料零部件、油漆和包装材料中淘汰铅这种物质。

问：Apple 怎样限定不含溴化阻燃剂(BFR)与不含聚氯乙烯(PVC)的产品？

答：Apple 将所含溴和氯低于 900 ppm 的材料规定为不含 BFR 和 PVC 的材料。900 ppm 的限制是在电子行业内最严格的标准之一，该浓度比欧洲 RoHS 指令对铅的禁令还要低。由于 BFR 和 PVC 产生作用所需的剂量远高于此，因此大多数溴含量和氯含量低于 900 ppm 的材料达不到溴与氯的可侦测等级。

问：Apple 逐步停用溴化阻燃剂 (BFR) 和聚氯乙烯 (PVC) 的过程中涉及到哪些产品？

答：Apple 在 2008 年 12 月 31 日之后生产的所有新产品的零部件都淘汰了 BFR 与 PVC。例如，iPod nano、iPod classic、iPod touch 都是不含 BFR 与 PVC 的产品。虽然大部分 Apple 产品和组件已淘汰了这些物质，但某些旧的产品、更换的零部件和旧产品的配件可能未完全停用 BFR 和 PVC。

问：什么是 REACH？Apple 如何遵守 REACH 规章？

答：《化学品注册、评估、授权和限制规章》(EC 1907/2007) 通常简称为 REACH，它是欧洲针对化学物质及其安全使用制定的一套规章。欧盟化学品管理局 (European Chemicals Agency) 在 2008 年 10 月 28 日公布了一份候选清单，列出了一系列高度关注物质 (SVHC)，制造商若在产品中使用此类物质超过 0.1%，必须告知用户。

根据当前版本的候选清单，Apple 的产品中除了 AC 电源线之外，SVHC 含量均不超过 0.1%。Apple 的笔记本电脑、台式电脑、服务器、显示器、Apple TV、AirPort Extreme、Time Capsule、电源适配器所使用的 AC 电源线，均使用含邻苯二甲酸二 (2-乙基己基) 酯 (又称为 DEHP) 的聚氯乙稀 (PVC) 制造。Apple 在不含 PVC 和 DEHP 的 AC 电源线的开发和认证方面已进入最后阶段。

问：Apple 是否使用消耗臭氧的物质？

答：按照《关于消耗臭氧层物质的蒙特利尔议定书》中的规定，任何加工 Apple 所用零部件、材料或产品包装材料的过程中均不使用消耗臭氧物质 (ODC)。

问：Apple 是否有环境健康与安全政策？

答：Apple 一直致力于保护我们的员工、客户和全球业务所在社区的环境、健康和安全。请阅读我们的《环境健康与安全政策声明》(PDF) 了解更多信息。

问：回收的电脑将如何处置？

答：Apple 在回收你的电脑后会将其拆解，并取下可以重复使用的关键组件。玻璃和金属经过再加工后可以用于新产品。大部分塑料可通过颗粒化处理制成再生原材料。通过材料再加工和重复使用组件，Apple 经常能达到 90% 的循环利用率 (以产品原始重量计算)。进一步了解 Apple 的循环利用计划