1-800-APLCARE ((86) 4006-272273) AppleCare 专业支持的专家会根据你的需求,提供完整的专家级支持服务。
AppleCare Enterprise Support 企业支持可为你提供难得一见的综合技术支持与服务。通过电话或电子邮件,你将获得 IT 部门级的技术支持。
AppleCare Help Desk Support 提供不限次数的支持服务,以诊断并排除软硬件事故,。
AppleCare OS Support 方案提供企业级故障的技术支持,包括整合、网络设置和解决问题的工具。
https://www.apple.com.cn/support/professional/it-departments/
AppleSeed_for_IT_Guide_EN_Jun2019 AppleSeed for IT 计划规划指南 概览 对于有意在企业组织内部测试每⼀一款新的 Apple Beta 版软件的企业和教育客户来 说,AppleSeed for IT 是⼀一项专为他们定制的计划。加⼊入此计划,IT 专业⼈人⼠士和 ...
https://www.apple.com.cn/business/docs/resources/AppleSeed_for_IT_Guide.pdf
iOS、iPadOS 和 macOS 中的 Apple 管理理架构,管理理各个平台的功能和设置。 ⽆无需⼈人⼯工⼲干预的部署 Apple 商务管理理是⼀一个⽹网⻚页版⻔门户,IT 管理理员可在同⼀一处集中部署 iPhone、 iPad、iPod touch 和 Mac。Apple 商务管理理与移动设备管理理解决...
https://www.apple.com.cn/business/docs/site/AAW_Deployment_and_Management.pdf
便让他们担任各个职能/业务部⻔门的负责⼈人。部 ⻔门负责⼈人将收集相关意⻅见,并向你设⽴立的专⻔门团队传达结果。候选⼈人应对 Beta 版测试⼯工作充满兴趣,并善于管理理团队成员的⼯工作流程。 • 团队成员。组建团队时,你需要挑选会在⽇日常⼯工作中使⽤用 Apple 设备的员⼯工。 各个团队的规模应该与他们所属...
https://www.apple.com.cn/business/docs/resources/Apple_Lifecycle_Management.pdf
AAW_Platform_Security_DEC2019 2 Apple at Work 平台安全 安全,从设计做起。 在 Apple,我们⾮非常关注安全性,既为了了确保⽤用户安全,也为了了保 护企业数据。我们在产品中全⾯面内置了了⾼高级安全功能,从设计上保 证它们的安全性。在实现这⼀一点的同时,我们还兼...
https://www.apple.com.cn/business/docs/site/AAW_Platform_Security.pdf
Microsoft Azure Active Directory,充分利用联合身份验 证。当每位员工首次在兼容的 Apple 设备上使用现有的凭证登录时,将自动创建管理式 Apple ID。 • 使用 iOS 13、iPadOS 和 macOS Catalina 中新的用户注册功能,在员工拥有的设备上 同时使用...
https://www.apple.com.cn/business/docs/site/Apple_Business_Manager_Getting_Started_Guide.pdf
连接,随时随地开展⼯工作。 在当今的商务环境中,设置和部署 Mac 电脑从未如此简单。借助 Apple 提供的⼏几项关键服务,结合第三⽅方移动设备管理理 (MDM) 解 决⽅方案,你的企业可以轻松地⼤大规模部署和⽀支持 Mac。如果你的企 业已经在内部部署了了 iOS 和 iPadOS 设备,那么很有可能实施 ...
https://www.apple.com.cn/business/docs/site/Mac_Deployment_Overview.pdf
Apple ID ⼀一起使⽤用。管理理式 Apple ID 在 Apple 商务管理理中创建,并通过联 合身份验证提供给 Microsoft Azure Active Directory。 • 数据隔离。“⽤用户注册”能够为设备上的托管帐户、app 和数据创建单独的 APFS 宗卷。该托管宗卷能够以加密⽅方式与...
https://www.apple.com.cn/business/docs/site/iOS_and_iPadOS_Deployment_Overview.pdf
你在“查看保障状态”中输入的序列号。 在你就某个设备和/或问题申请支持后,我们会将相关的案例 ID、预约 ID、维修 ID 或订单 ID 与你的 Apple ID 关联起来。 如果你为“Apple 支持”启用了定位服务,并且开启了精确定位功能,“Apple 支持”会收集你的精确位置信息,并根据你的请求提供附近的...
https://www.apple.com.cn/legal/privacy/data/zh-cn/apple-support-app/
包括香港、澳门和台湾) 本条款和条件适用于苹果贸易(上海)有限公司和苹果电子产品商贸(北京)有限 公司(统称为“苹果”)对您产品的维修服务。如果您希望阅读打印版条款,请索取 纸质版。 1. 苹果将按工作授权单所述为您的产品提供服务并收取费用,加上任何适用的税 费。在您到访Apple Store零售店期间,每位顾...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/terms/repair/Retail_Repair_China_Terms_Conditions.html
除外)⽅⾯的协助,其中包括存储、检索和管理 ⽂件;解释系统错误信息;以及决定何时需要硬件服务或何时可能适⽤ ADH 保障。Apple 将为受⽀持软件的当前版本及 上⼀个主要发⾏版本提供⽀持。在此条款中,“主要发⾏版本”指 Apple 针对商业⽤途发布的主要软件版本,此类版本采 ⽤“1.0”或“2.0”等发⾏版本...
//www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/ 上⼀个主要发⾏版本提供⽀持。在此条款中,“主要发⾏版本”指 Apple 针对商业⽤途发布的主要软件版本,此类版本采 ⽤“1.0”或“2.0”等发⾏版本号格式,⽽不采⽤测试版或预发⾏版格...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2210/221018_applecareplusch.pdf
除外)⽅⾯的协助,其中包括存储、检索和管理 ⽂件;解释系统错误信息;以及决定何时需要硬件服务或何时可能适⽤ ADH 保障。Apple 将为受⽀持软件的当前版本及 上⼀个主要发⾏版本提供⽀持。在此条款中,“主要发⾏版本”指 Apple 针对商业⽤途发布的主要软件版本,此类版本采 ⽤“1.0”或“2.0”等发⾏版本...
Apple 将为受⽀持软件的当前版本及 上⼀个主要发⾏版本提供⽀持。在此条款中,“主要发⾏版本”指 Apple 针对商业⽤途发布的主要软件版本,此类版本采 ⽤“1.0”或“2.0”等发⾏版本号格式,⽽不采⽤测试版或预发⾏版格式。 Apple 技术⽀持仅限于:(i) 受保障设备,(ii) 预先安装在受保障设备或根...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2209/220907_applecareplusch.pdf
操作,以及为解决该问题而采取的措施; (iv) 遵守苹果向你提供的指示,包括但不限于不向苹果寄送不在维修或更换服务范围内的产品,并按照运输说明包装保修设备; (v) 寻求服务前将软件升级到当时公布的版本;以及 (vi) 确保保修设备上软件和数据...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appforipadch.html
by an authorized representative of each party. Apple may use subcontractors to perform Training. No assignment is permitted by Customer under these Terms an...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/terms/training/trainingservice.html
法规所享有的救济权,以及在 Apple 完全未履行、部分履行或未充分履行其任何合同义务时寻求损害赔偿的权利。 1. 计划。本服务合同适用于 Apple 根据上述计划(本文中统称“计划”)针对您保修凭证文件(以下简称“计划确认单”)中列出的 Apple 品牌产品及原包装中 Apple 品牌配件(以下简称“保修设备...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/appmacchszh.html
一个主要发行版本提供支持。在此条款中,“主要发行版本”指 Apple 针对商业用途发布的主要软件版本,此类版本采用“1.0”或“2.0”等发行版本号格式,而不采用测试版或预发行版格式。 Apple 技术支持仅限于:(i) 受保障设备,(ii) 预先安装在受保障设备或根据其设计可在受保障设备上运行的 Apple ...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html
OS 或软件; (iii) 与第三方产品和软件或其在保修装置、OS 或软件上作用或者与之交互相关的最终用户技术支持; (iv) 与指定为“测试版”、“预发行版”、“预览版”或带有类似标记的 OS 软件或任何 Apple 品牌软件相关的技术支持; (v) 与服务器的 macOS 软件相关的最终用户技术支持,不过使...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisehans.html
Apple 认证计划规定的任何其他要求和重新认证来保持认证资格;获准根据本协议使用 Apple 认证签名。 c. “Apple 认证签名”(以下简称“签名”)是指 Apple 在 Apple 认证计划中设置的所有认证,您在通过一项或多项 Apple 认证专业考试并遵守 Apple 认证计划的各项要...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/certification/certprogagreementhans.html
计划所保障的受支持产品。Apple 不会通过以下方式修改支持服务和/或受支持的产品:(i) 降低 Apple 在支持服务中的投入程度,或者 (ii) 显著影响 Apple 交付支持服务的义务,或者 (iii) 显著影响客户在支持服务中获得的权利。如果任何更新会影响客户的服务计划,Apple 会至少在发布更新的三...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/docs/techsupporthans.html
解释系统错误信息;以及决定何时需要硬件服务或何时可能适用 ADH 保障。Apple 将为受支持软件的当前版本及上一个主要发行版本提供支持。在此条款中,“主要发行版本”指 Apple 针对商业用途发布的主要软件版本,此类版本采用“1.0”或“2.0”等发行版本号格式,而不采用 Beta 版或预发行版格式。 App...
除外)⽅⾯的协助,其中包括存储、检索和管理 ⽂件;解释系统错误信息;以及决定何时需要硬件服务或何时可能适⽤ ADH 保障。Apple 将为受⽀持软件的当前版本及 上⼀个主要发⾏版本提供⽀持。在此条款中,“主要发⾏版本”指 Apple 针对商业⽤途发布的主要软件版本,此类版本采 ⽤“1.0”或“2.0”等发⾏版本...
解释系统错误信息;以及决定何时需要硬件服务或何时可能适⽤ ADH 保障。Apple 将为受⽀持软件的当前版本及 上⼀个主要发⾏版本提供⽀持。在此条款中,“主要发⾏版本”指 Apple 针对商业⽤途发布的主要软件版本,此类版本采 ⽤“1.0”或“2.0”等发⾏版本号格式,⽽不采⽤测试版或预发⾏版格式。 Apple...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2309/230912_applecareplusch.pdf
主要发 ⾏版本提供⽀持。在此条款中,“主要发⾏版本”指 Apple 针对商业⽤途发布的主要软件版本,此类版本采⽤“1.0”或 “2.0”等发⾏版本号格式,⽽不采⽤测试版或预发⾏版格式。 Apple 技术⽀持仅限于:(i) 受保障设备,(ii) 预先安装在受保障设备或根据其设计可在受保障设备上运⾏的 Apple ...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/2310/231017_applecareplusch.pdf
i) 你的产品不需要维修;(ii) 你的产品因产品上驻留或记录的软件或数据而出现故障或不兼容的情况;(iii) 由于非 Apple 或 Apple 品牌提供的零件出现故障而需要服务;(iv) 需要原始预估费用中未指定的额外人工或零件,并且你不同意根据 Apple 修订后的预估费用授权服务;或者 (v) 由于序列...
https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/terms/repair/generalservice/servicetermshans/
069-0135L TO M_SPEC, REGULATED SUBSTANCES Chinese (Simplified) Apple 受管制物质规范 069-0135-M 修订版 ECO # 审批者 ⽇期 修订版说明 M 0040069980 Adrian Liga Gondawijaya 2023 年 3...
https://www.apple.com.cn/environment/pdf/Apple_Regulated_Substances_Specification_Simplified.pdf